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                        大益鳳凰計劃之軟實力提升 ——“微笑服務”掀起全國大益茶人禮儀新氣象

                        2022-03-16 茶界頭條 169 作者:qixuanbao
                        今年5月,隨著商圈營銷的啟動,2014大益戰略性工程“鳳凰計劃”正式宣布在全國開展實施。鳳凰計劃,作為提升全國專營店盈利能力的重要工作,旨在通過對終端門店全方位的升級優化,為消費者提供更優質的茶飲消費與體驗服務。

                        近日,作為鳳凰計劃店長店員職業化隊伍建設內容之一的“微笑服務”在各大區開啟帷幕,掀起全國人禮儀新氣象!

                        “微笑服務”,是由大益營銷中心培訓部組織各大區培訓經理所開展的一次“專業服務禮儀培訓”。作為中國高端普洱茶品牌,非常注重服務質量和內涵,

                        一線的服務人員直接對接我們的客戶朋友,他們的服務質量在很大程度上影響著客戶們對于品牌的評價,
                        可以說,他們是最實效、最權威的品牌傳播大使。
                        通過統一規范的服務禮儀培訓,提升員工的整體素質和團隊服務意識,以更好、更專業的服務迎接廣大茶友,提升專營店軟實力,

                        是此次“微笑服務”開展的目的。
                        大益集團華南大區培訓經理陳境堂老師,在廣州雙雄體驗館進行培訓
                        在這次培訓中,各大區培訓經理將
                        一對一進店,為授權專營店提供免費的系統培訓,
                        在全方位講解專業服務禮儀基礎理論知識之外,還要求每位學員親自實踐,從儀容、儀態、語言、服飾等多個細節入手,打造大益式“微笑服務”,讓專營店真正成為舒適的生活空間。此次培訓將持續進行,日前率先在全國體驗館開展,隨后將逐步進入更多專營店。

                        看似簡單的微笑,卻是富有涵養的服務態度的體現,飽含著豐富的精神內涵和微妙的情感藝術。一同來看看,全國各地“微笑服務”別具特色的禮儀培訓吧!

                        【廣州洞庭春】【廣州蔚昀軒】【上海站】【北京站】【濟南站】【武漢益芳韻茶坊】【西安站】(本圖文版權歸大益集團所有,轉載分享請注明出處。)
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